อ้างอิง

ส่งเอกสารยืนยันตัวตนผ่านมือถือ

huayvip8989 ให้คุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนได้จากหน้าจอมือถือโดยตรง ไม่ต้องพิมพ์หรือส่งทางไปรษณีย์ ขั้นตอนนี้ช่วยให้บัญชีพร้อมใช้งานเต็มรูปแบบ รวมถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้อย่างราบรื่น ทั้งนี้สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

อัปโหลดเอกสารได้เลยตรวจสอบสถานะแบบเรียลไทม์รองรับบัตรประชาชนไทยดำเนินการผ่านมือถือปลอดภัยด้วย SSL
huayvip8989 ส่งเอกสารยืนยันตัวตนผ่านมือถือ
ช่องทางขอความช่วยเหลือ

ต้องการความช่วยเหลือเรื่องยืนยันเอกสาร

หากเอกสารที่ส่งไม่ผ่านการตรวจสอบ หรือสถานะบัญชียังค้างอยู่ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตรวจสอบและแก้ไขให้ตรงจุด ติดต่อได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง แจ้งชื่อบัญชีและไฟล์เอกสารที่ใช้ยืนยัน เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทบนมือถือหรือเว็บ แจ้งปัญหาการยืนยันเอกสารได้ทันที ทีมงานจะขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งสำเนาเอกสารและรายละเอียดบัญชีทางอีเมล เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องแนบไฟล์หลายชิ้นหรือขอให้ทบทวนผลการยืนยันซ้ำ

ความช่วยเหลือบัญชี

เข้าหน้าจัดการบัญชีเพื่อดูสถานะ KYC ปัจจุบัน ตรวจสอบว่าเอกสารใดได้รับการอนุมัติแล้ว และรายการใดยังรอการพิจารณา

มาตรฐานการตรวจสอบเอกสาร

วิธีที่เราดูแลกระบวนการยืนยันตัวตน

huayvip8989 ใช้ขั้นตอนยืนยันเอกสารที่ชัดเจนและโปร่งใส เอกสารทุกชุดผ่านการตรวจสอบโดยทีมงานก่อนอนุมัติ ข้อมูลที่ส่งมาจะถูกเก็บรักษาด้วยระบบ SSL และไม่ถูกนำไปใช้นอกเหนือจากการยืนยันตัวตน การเข้าถึงบัญชีหลังยืนยันเสร็จสมบูรณ์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลเอกสารได้รับการคุ้มครอง ไฟล์บัตรประชาชนและเอกสารที่คุณส่งมาถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเข้าถึงได้เฉพาะทีมตรวจสอบตัวตนเท่านั้น
ทีมตรวจสอบจริง ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติทั้งหมด เอกสารที่ไม่ผ่านการอ่านอัตโนมัติจะถูกส่งให้ทีมงานตรวจสอบด้วยตนเอง เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีเอกสารถูกปฏิเสธโดยไม่มีเหตุผล
สถานะ KYC แจ้งชัดในบัญชี หลังส่งเอกสาร ระบบจะอัปเดตสถานะในหน้าบัญชีของคุณแบบเรียลไทม์ ไม่ต้องรอรับอีเมลแจ้งเพื่อทราบผล
ขั้นตอนสอดคล้องกับมาตรฐานสากล กระบวนการ KYC ของเราออกแบบตามแนวทางสากล รวมถึงการยืนยันเอกสารรูปถ่ายและที่อยู่ตามที่กำหนดในแต่ละภูมิภาค
huayvip8989 วิธีดำเนินการยืนยันเอกสารกับเรา

วิธีดำเนินการยืนยันเอกสารกับเรา

การยืนยันเอกสาร (KYC) คือกระบวนการที่เราใช้ตรวจสอบว่าผู้ถือบัญชีเป็นบุคคลจริงตามข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ คุณเริ่มต้นได้จากเมนูบัญชีในแอปมือถือ เลือก "ยืนยันตัวตน" จากนั้นถ่ายภาพบัตรประชาชนทั้งด้านหน้าและด้านหลัง พร้อมภาพเซลฟีควบคู่บัตร ระบบของเราจะประมวลผลเอกสารและแจ้งผลผ่านหน้าบัญชี โดยทั่วไปแล้วกระบวนการนี้ใช้เวลาไม่นาน แต่ในช่วงที่มีการส่งคำขอจำนวนมาก อาจใช้เวลาเพิ่มขึ้นเล็กน้อย เมื่อยืนยันสำเร็จ ฟังก์ชันฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะเปิดใช้งานได้ครบถ้วน ผู้ใช้ในโคราชและขอนแก่นสามารถเข้าถึงกระบวนการนี้ได้ผ่านมือถือได้เช่นเดียวกัน ทั้งนี้สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ความหมายของคำที่ควรรู้ก่อนยืนยันตัวตน

การยืนยันเอกสารมีขั้นตอนและคำศัพท์เฉพาะที่ควรทำความเข้าใจไว้ก่อน เพื่อให้กระบวนการผ่านได้เร็วและไม่ติดขัด ชุดคำอธิบายด้านล่างครอบคลุมคำที่พบบ่อยในหน้าตรวจสอบบัญชี ตั้งแต่เอกสารที่ต้องใช้ไปจนถึงสถานะการอนุมัติ

01
KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการที่แพลตฟอร์มใช้ยืนยันตัวตนของผู้ใช้ผ่านเอกสารราชการ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

02
เอกสารราชการที่ยอมรับ หมายถึงอะไร

หมายถึงเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานรัฐและมีรูปถ่าย เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ ใช้ยืนยันชื่อและวันเกิดตรงกับที่ลงทะเบียนไว้

03
หลักฐานที่อยู่ (Proof of Address) คืออะไร

คือเอกสารที่แสดงชื่อและที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบแจ้งหนี้สาธารณูปโภคหรือสเตทเมนต์ธนาคาร ที่ออกภายในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา บางบัญชีอาจต้องแนบเพิ่มเติมตามระดับวงเงิน

04
Selfie พร้อมเอกสาร หมายถึงอะไร

คือภาพถ่ายที่คุณถือเอกสารราชการให้เห็นหน้าเอกสารชัดเจนพร้อมกับใบหน้าของคุณในภาพเดียวกัน ใช้เพื่อยืนยันว่าเจ้าของบัญชีและเจ้าของเอกสารเป็นคนเดียวกัน

05
สถานะ 'อยู่ระหว่างการตรวจสอบ' แตกต่างจาก 'ได้รับการยืนยันแล้ว' อย่างไร

สถานะอยู่ระหว่างตรวจสอบหมายความว่าทีมงานได้รับเอกสารแล้วและกำลังดำเนินการ ส่วนได้รับการยืนยันแล้วหมายความว่าบัญชีผ่านการตรวจสอบครบและสามารถใช้งานได้เต็มรูปแบบ

06
การยืนยันระดับชั้น (Verification Tier) คืออะไร

คือระดับการยืนยันตัวตนที่กำหนดขอบเขตการใช้งานบัญชี เช่น วงเงินฝากถอน แต่ละระดับต้องการเอกสารและขั้นตอนที่แตกต่างกัน สามารถดูรายละเอียดได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันเอกสาร

หากคุณยังไม่แน่ใจว่าต้องเตรียมอะไร หรือเจอปัญหาระหว่างส่งเอกสาร ส่วนนี้รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับกระบวนการยืนยันตัวตนบน huayvip8989 ไว้ให้แล้ว

โดยทั่วไปต้องใช้บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ และภาพ selfie พร้อมเอกสาร บางระดับบัญชีอาจต้องแนบหลักฐานที่อยู่เพิ่มเติม ตรวจสอบรายการที่แน่นอนในหน้า 'ยืนยันเอกสาร' ของบัญชีคุณ

ระยะเวลาตรวจสอบขึ้นอยู่กับปริมาณงานในแต่ละช่วง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือในระบบเมื่อสถานะเปลี่ยน หากนานกว่าที่แจ้งไว้ ติดต่อซัพพอร์ตได้เลย

ทีมงานจะแจ้งเหตุผลที่ปฏิเสธให้ทราบ เช่น ภาพไม่ชัด หรือเอกสารหมดอายุ แก้ไขตามที่แจ้ง แล้วส่งใหม่ผ่านหน้าเดิม ไม่ต้องเปิดบัญชีใหม่

การเข้าถึงฟีเจอร์บางส่วนอาจถูกจำกัดระหว่างรอการยืนยัน ขึ้นอยู่กับนโยบายในพื้นที่ของคุณ ตรวจสอบสถานะบัญชีในหน้าโปรไฟล์เพื่อดูว่าฟีเจอร์ใดใช้ได้ในขณะนั้น

ใช่ ชื่อและวันเกิดในเอกสารต้องตรงกับข้อมูลที่กรอกตอนสมัคร หากไม่ตรงกัน เอกสารจะถูกปฏิเสธและอาจต้องติดต่อซัพพอร์ตเพื่อแก้ไขข้อมูลบัญชีก่อน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางแชตในแอป หรือส่งอีเมลพร้อมแนบหมายเลขบัญชีและรายละเอียดปัญหา ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิว
อ้างอิง

ยืนยันเอกสาร

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต